Előfordult már Önnel, hogy meggondolatlanul és elhamarkodottan vásárolt valamit, amit később megbánt? Mi, a BAGSO.hu csapata arra törekszünk, hogy Ön nyugodt és elégedett legyen vásárlása után. Ezért 14 napos elállási jogot biztosítunk minden nálunk vásárolt termékre.
Kérjük, küldjön egy e-mailt az info@bagso.hu címre a következő adatokkal:
- Rendelésszám
- Teljes név
- Telefonszám
- Visszaküldés oka
- IBAN szám
- Visszaküldeni kívánt termék(ek)
- Mit szeretne? – Csere vagy visszatérítés
Ha a termék hibás, kérjük, csatoljon fényképet a hibáról, és mutassa be részletesen a problémát.
Milyen feltételeknek kell megfelelni?
- A termék nem lehet viselt vagy használt, csak otthoni próbára felpróbált állapotú lehet, és hibátlan kereskedelmi megjelenésű.
- Az eredeti csomagolás is ép és visszaküldendő.
- Minden brosúrát, címkét és dokumentumot eredeti, sértetlen állapotban kérünk vissza.
- A visszaküldés szállítási költsége Önre hárul.
- A csomagot megtekintési lehetőséggel kell visszaküldeni.
- A visszatérítés banki átutalással történik, 14 napon belül a csomag beérkezését követően.
- A terméket megfelelően kell becsomagolni, hogy szállítás közben ne sérüljön.
- Ugyanazon termék csak egyszer cserélhető!
Részletek egyeztetése
Miután elküldte a fent kért adatokat az info@bagso.hu e-mail címre, kollégáink részletes visszajelzést adnak Önnek a megadott e-mailben.
Árkülönbözet esetén az összeget visszatérítjük banki úton vagy levonjuk a szállítási díjból.
Fontos: Egy adott termék csak egyszer cserélhető. Ha a csere után több mint 14 nap telt el, visszatérítés nem lehetséges.
Visszatérítés
A visszatérítések 14 napon belül megtörténnek, miután a csomag beérkezett hozzánk.
Ha bankkártyával fizetett, az összeget arra a kártyára térítjük vissza, amellyel a tranzakció történt.
Reklamáció
Hibás terméket kapott? Ne aggódjon! Ingyenesen küldünk Önnek egy új terméket, és a hibás termék visszaküldése is díjmentes.
Mit kell tennie?
Kérjük, küldjön egy e-mailt az info@bagso.hu címre, a következő adatokkal:
- Rendelésszám
- Teljes név
- Telefonszám
- Visszaküldés oka
- IBAN szám
- Visszaküldeni kívánt termék(ek)
- Csatoljon fényképet a hibáról!
Kondíciók:
- Csak annyit kell tennie, hogy visszaküldi a hibás terméket.
- A reklamációt 14 napon belül be kell nyújtani a termék kézhezvételétől számítottan.
Mikor nem érvényesíthető a reklamáció?
- Természetes elhasználódás
- Mechanikai sérülés
- Rossz méret- vagy színválasztás
- Saját javítás utáni állapot
- Nem megfelelő karbantartás
- Túlzott hőhatás okozta deformáció (pl. radiátoron szárítás)
- Gépi mosás
- A bőr természetes szerkezeti vagy színbeli változásai
- Bélés elszíneződése természetes színezéssel készült termékeknél
Visszatérítés reklamáció esetén
A visszatérítés 14 napon belül megtörténik, amint beérkezik a visszaküldött csomag.
Ha bankkártyával fizetett, az összeget arra a kártyára térítjük vissza, amellyel a tranzakció történt.
Reklamáció
Hibás terméket kapott? Ne aggódjon! Ingyenesen küldünk Önnek egy új terméket, és a hibás termék visszaküldése is díjmentes.
Mit kell tennie?
Kérjük, küldjön egy e-mailt az info@bagso.hu címre, a következő adatokkal:
- Rendelésszám
- Teljes név
- Telefonszám
- Visszaküldés oka
- IBAN szám
- Visszaküldeni kívánt termék(ek)
- Csatoljon fényképet a hibáról!
Kondíciók:
- Csak annyit kell tennie, hogy visszaküldi a hibás terméket.
- A reklamációt 14 napon belül be kell nyújtani a termék kézhezvételétől számítottan.
Mikor nem érvényesíthető a reklamáció?
- Természetes elhasználódás
- Mechanikai sérülés
- Rossz méret- vagy színválasztás
- Saját javítás utáni állapot
- Nem megfelelő karbantartás
- Túlzott hőhatás okozta deformáció (pl. radiátoron szárítás)
- Gépi mosás
- A bőr természetes szerkezeti vagy színbeli változásai
- Bélés elszíneződése természetes színezéssel készült termékeknél
Visszatérítés reklamáció esetén
A visszatérítés 14 napon belül megtörténik, amint beérkezik a visszaküldött csomag.
Ha bankkártyával fizetett, az összeget ugyanarra a kártyára térítjük vissza, amellyel korábban fizetett.
Egyéb információk
Termékjavítás vagy szervizelés nem áll módunkban.